Retourneren & Garantie
Niet tevreden? Geen probleem. We maken retourneren zo eenvoudig mogelijk.
30 dagen proefslapen
Probeer je luchtbed 30 nachten thuis. Niet tevreden? Gratis retour.
2 jaar garantie
Defect? We sturen direct een nieuw exemplaar zonder vragen.
Gratis retourzending
Wij betalen de verzendkosten voor je retour.
Hoe retourneer ik?
1
Neem contact op
Stuur een e-mail naar contact@justanotherstore.nl met je ordernummer en reden voor retour.
2
Ontvang retourlabel
We sturen je binnen 24 uur een gratis retourlabel per e-mail.
3
Verpak het product
Verpak het luchtbed in de originele verpakking of een stevige doos.
4
Lever in bij pakketpunt
Breng het pakket naar een PostNL punt. Bewaar je verzendbewijs.
5
Ontvang terugbetaling
Binnen 5 werkdagen na ontvangst krijg je het volledige bedrag terug.
30 Dagen Proefslapen
- 30 nachten thuis uitproberen
- Geen vragen, volledige terugbetaling
- Gratis retourzending
- Product mag gebruikt zijn
2 Jaar Garantie
- Dekking op fabricagefouten
- Dekking op lekken en naden
- Gratis vervanging bij defect
- Geen gedoe, geen discussie
Perfect Fit Garantie
- Past het niet? Gratis omruilen
- Ander formaat kiezen
- Ander model kiezen
- Geen extra kosten
Veelgestelde vragen over retourneren
Je hebt 30 dagen na ontvangst om je aankoop te retourneren. Dit is onze 'proefslapen' periode - je kunt het luchtbed gewoon gebruiken en uitproberen.
Nee, je mag het luchtbed gewoon uitproberen! Dat is juist het idee van ons proefslapen. We vragen alleen dat je het netjes en schoon teruggeeft.
Wij betalen de retourzending. Je ontvangt een gratis retourlabel van ons per e-mail.
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort op je rekening.
Ja, met onze Perfect Fit Garantie kun je gratis omruilen voor een ander formaat of model als het beter bij je past.
Onze 2-jaar garantie dekt fabricagefouten, lekken en problemen met naden. Slijtage door normaal gebruik valt hier niet onder.
Hulp nodig met je retour?
Ons team staat klaar om je te helpen. Neem contact op en we regelen het voor je.